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Allgemeine Geschäfts-bedingungen (AGB)

 

für Therapiesitzungen, Coaching, Workshops und Online-Shop
von Dr. Martha Walczak, Kornhausplatz 7, 3011 Bern

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte von Dr. Martha Walczak, insbesondere:

• Hypnosetherapie

• Gesprächstherapie nach Invaluation

• Meditationscoaching

• Online- und Vor-Ort-Sitzungen

• Workshops, Seminare und Vorträge

• Verkauf physischer Produkte und Materialien

• Vorbestellungen im Rahmen eines Crowdfunding-Modells

• digitale und analoge Begleitmaterialien

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Die AGB gelten für sämtliche Angebote auf www.marthawalczak.com, für Online-Buchungen sowie für mündliche oder schriftliche Vereinbarungen.

 

2. Leistungen und Methoden

Die therapeutische und beratende Tätigkeit umfasst:

• Hypnosetherapie (PR/VSH)

• Gesprächstherapie nach Invaluation

• Meditationscoaching

• (basierend auf der Methode Palacios®)

Die genannten Methoden dienen der Persönlichkeitsentwicklung, mentalen Stabilisierung, Stressregulation und Potentialentfaltung.

Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Darüber wird vielfach auch aufgeklärt. 

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3. Ethischer Kodex (nach den Richtlinien des VSH)

Ich arbeite nach den berufsethischen Grundsätzen, die der Verband Schweizer Hypnosetherapeut:innen (VSH) formuliert hat und die auf folgenden Prinzipien beruhen:

• fachliche Integrität, Sorgfalt und Kompetenz

• Respekt, Achtsamkeit und Würde

• Vertraulichkeit und Schweigepflicht

• transparente Information über Methoden und Ziele

• Förderung der Autonomie der Klient:innen

• keine Heilversprechen

• klare Grenzen der Methoden

• professionelle Dokumentation

• regelmässige Weiterbildung und Supervision

Die vollständigen Ethikrichtlinien des VSH können beim Verband eingesehen werden.

 

4. Online- und Vor-Ort-Sitzungen

Sitzungen finden in Bern oder online per Videotelefonie statt.
Online-Termine haben denselben rechtlichen Status wie Termine vor Ort.

 

5. Terminvereinbarung & Absageregelung

Termine sind verbindlich. Absagen müssen schriftlich erfolgen.

• Absage bis 24 Stunden vorher: kostenlos

• Absage kürzer als 24 Stunden vorher: 50 % des Sitzungspreises

• Nichterscheinen ohne Mitteilung: 100 % des Sitzungspreises

Diese Regel gilt unabhängig vom Grund der Absage.

 

6. Preise und Steuern (Dienstleistungen)

• Preise sind auf der Website ausgewiesen.

• Es besteht aktuell keine Mehrwertsteuerpflicht.

• Bei zukünftiger MwSt-Pflicht können Preise angepasst werden.

• Bezahlung erfolgt am Sitzungstag oder gemäss Vereinbarung.

 

 

ONLINE-SHOP

 

7. Vertragsabschluss im Online-Shop

Mit Abschluss des Bestellvorgangs kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
Der Kunde bestätigt:

• die Produktbeschreibung

• die Vorbestellungsbedingungen (falls zutreffend)

• die AGB und Datenschutzerklärung

 

8. Vorbestellungen (Crowdfunding-Modell)

Einige Produkte werden als Vorbestellungen angeboten.
Diese werden am 13. Februar 2026 final bestätigt.

• Wird das Finanzierungsziel erreicht → Bestellung wird ausgeführt.

• Wird das Ziel nicht erreicht → volle Rückerstattung des Betrags.

• Produktion startet erst nach Zielbestätigung.

 

9. Zahlungsarten im Online-Shop

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Automatisiert über Wix-Checkout:

• Wix Payments (Kreditkarte)

• PayPal Deutschland

Manuell:

• Banküberweisung Schweiz

• Banküberweisung Deutschland

• TWINT (Telefonnummer)

• PayPal Schweiz (manuelle Zahlung an CH-Mailadresse)

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Bei manuellen Zahlungen erfolgt die Verbuchung erst nach Zahlungseingang.

 

10. Versand, Abholung, Lieferzeiten

• Versandoptionen stehen auf der Produktseite.

• Abholung in Bern oder Stadtlohn möglich.

• Lieferzeiten können bei Vorbestellungen abweichen.

 

11. Rückgabe, Stornierung, Rückerstattung

Rückgabe

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, da es sich überwiegend um personalisierte Produkte, limitierte Editionen und Vorbestellungen handelt.

 

Stornierung

Stornierungen sind im Rahmen des Crowdfundings nicht möglich.

 

Rückerstattung

Bei Nichterreichung des Finanzierungsziels erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

 

DATENSCHUTZ & SCHWEIGEPFLICHT

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12. Datenschutz & Vertraulichkeit

Therapie- und Anamnesedaten sind besonders schützenswert und werden:

• nur mit Einwilligung erhoben

• streng vertraulich behandelt

• nicht an Dritte weitergegeben (Ausnahmen: rechtliche Verpflichtung oder akute Gefährdung)

• gemäss gesetzlichen Vorschriften gespeichert

Der vollständige Datenschutz ist unter:
www.marthawalczak.com/datenschutz abrufbar.

 

13. Haftungsausschluss

• Es werden keine Diagnosen gestellt.

• Ergebnisse sind individuell und nicht garantiert.

• Klient:innen tragen die Verantwortung für ihre psychische und körperliche Gesundheit.

• Die Angebote ersetzen keine ärztliche oder psychiatrische Behandlung.

• Für technische Störungen bei Online-Sitzungen wird keine Haftung übernommen.

 

14. Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Texte, Konzepte, Übungen und Materialien unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.

 

15. Änderungen der AGB

Die AGB können jederzeit angepasst werden.
Es gilt die jeweils publizierte Version auf der Website.

 

16. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig gilt:
Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.